Erwachsenengruppen

Wenn Sie eine Führung oder einen Workshop der Bildung und Vermittlung wahrnehmen möchten, planen Sie bitte mindestens 6 Wochen Vorlaufzeit für Ihre Buchung ein.

Über den Eingang Ihrer Buchungsanfrage erhalten Sie eine automatische Informations-Mail. Unsere Beantwortungszeit kann aufgrund des hohen Anfragevolumens 14 Tage, in seltenen Fällen 3 Wochen betragen. Ihre Anfrage wird in der Reihenfolge des Eingangs im Postfach des Buchungsmanagements bearbeitet, Ihr Wunschtermin berücksichtigt und Sie erhalten eine verbindliche Buchungsbestätigung per E-Mail. Erst mit Erhalt der Buchungsbestätigung per E-Mail ist die Buchung verbindlich.

Sollten Sie von einem anderen Veranstaltungsort eine Zusage erhalten, geben Sie uns bitte umgehend Bescheid, damit wir Stornierungskosten für Sie vermeiden können und die frei gewordenen Kapazitäten von anderen Wartenden gebucht werden können.

Nein, die Buchung ist ausschließlich über unser Buchungsformular möglich. Die Buchungen über das Buchungsformular sind verbindlich, sobald Sie von uns eine verbindliche Buchungsbestätigung mit den von Ihnen genannten Angaben erhalten

Bitte melden Sie sich telefonisch beim Museumsempfang unter 069 / 60 60 404 , damit unser Team Bescheid weiß, dass Sie sich verspäten, aber erscheinen werden. Das Angebot verkürzt sich um die verspätete Zeit, diese kann nicht nach hinten verlängert werden.

Sie sind an der Museumskasse angemeldet und zahlen dort am Tag der Veranstaltung per EC-Karte und PIN oder Kreditkarte (Master, Visa, VePay). Wenn Sie bar zahlen, sammeln Sie das Geld rechtzeitig vor Ihrem Museumsbesuch von den Teilnehmenden ein. Banküberweisungen oder Bezahlung auf Rechnung sind leider nicht möglich.

Unsere Öffnungszeiten lauten:

Dienstags und donnerstags 9:00–17:00 Uhr
Mittwochs 10:00–20:00 Uhr
Freitags, Samstags, Sonntags 10:00–18:00 Uhr

Die museumspädagogischen Angebote werden nach Verfügbarkeit und Ihren Wünschen eingebucht.

An der Kasse erhalten Sie Auskunft über den Treffpunkt für Ihr gebuchtes Angebot. Die Mitarbeitenden holen die Gruppen am Empfang (Museumskasse) ab, oder sie werden direkt zum Startpunkt des Angebots geleitet.

Nein, leider gibt es keine Parkplätze für Besucher:innen. Wir empfehlen die Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Informationen dazu finden Sie hier. Informieren Sie sich auch über die nahegelegenen Parkmöglichkeiten z.B. im Parkhaus Alt-Sachsenhausen.

Sie können das Museum gerne ohne ein Angebot besuchen. Wir bitten Sie jedoch, uns ein ausgefülltes Buchungsformular mit allen erforderlichen Daten zuzusenden. Dies hilft uns die Besucherströme besser zu leiten und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. 

Bei den Preisen unserer Führungen und Workshops für Kinder, Jugendliche und Auszubildende Gruppen handelt es sich um ermäßigte Preise. Erwachsene zahlen den regulären Preis.

Im Rahmen unserer Aktion „freitags frei“ erhalten Gruppen mit der Größe von 10-30 Personen freitags freien Eintritt. Sollten Sie aufgrund kurzfristiger Ausfälle unter die 10-Personen-Regel fallen, müssen alle den Eintritt bezahlen.

Mit Erhalt der Buchungsbestätigung per E-Mail ist die Buchung verbindlich. Sollten Sie von einem anderen Veranstaltungsort eine Zusage erhalten, geben Sie uns bitte umgehend Bescheid, damit wir Stornierungskosten für Sie vermeiden können und andere Interessenten noch die Möglichkeit haben, die freigewordenen Zeiträume zu buchen.

Bei einer Stornierung informieren Sie uns bitte mindestens 21 Tage vor Ihrem Termin per E-Mail an: vermittlung.mfk-frankfurt@mspt.de. Andernfalls müssen wir Ihnen leider Honorarausfallkosten von mind. 50 € pro Angebot in Rechnung stellen, da eigens für Ihre Veranstaltung externe Mitarbeiter:innen gebucht werden.

Pro gebuchtes museumspädagogisches Angebot (pro Führung bzw. pro Workshop) wird die Mindestteilnehmendenzahl von 10 Personen berechnet. Die Museumseintritte berechnen wir aus Kulanz nicht.

Müssen Sie das Programm krankheitsbedingt kurzfristig (am gleichen Tag, am gleichen Wochenende inkl. Freitag) stornieren, melden Sie sich bitte telefonisch an der Museumskasse unter 069 / 60 60 404 und per E-Mail an vermittlung.mfk-frankfurt@mspt.de. Es gelten die Bedingungen aus dem Punkt zu Stornierungen.

Für alle Besuchenden sind unsere Museumsregeln und unsere Hausordnung bindend. Diese finden Sie im Eingangsbereich.